Você pode ter ouvido falar da taxa de falha de novos produtos ou serviços, dependendo da indústria, variando de 35% a 90%. No entanto, a inovação é anunciado como a força vital das organizações, o motor por excelência para as organizações crescerem e se tornarem/permanecerem lucrativas. Tendo isso em mente, este artigo tenta desmistificar alguns mitos comuns da inovação.
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Mito 1: Inovação só vem de um lugar fixo/pessoa/tempo
Inovar é levar um produto/serviço existente e transformá-lo em algo novo. Isso difere de uma “invenção”, que procura criar um novo produto ou serviço. Poderia até estar olhando para algo existente com novos olhos, chamado “vuja de” (o oposto do déjà vu).
Mito 2: Estrutura como confinamento e limitação
Falando de hierarquia / estrutura organizacional, uma noção predominante é que a estrutura de uma organização limita a criatividade e, por extensão lógica, a inovação. Pelo contrário, pesquisas sobre design thinking, design organizacional e governança mostraram que uma infraestrutura robusta de tomada de decisão ajuda a fornecer as grades de proteção necessárias, como alinhar o propósito e canalizar o foco nas inovações necessárias.
Mito 3: “Não somos criativos o suficiente” ou uma variação semelhante
A crença comum é que nós ou não somos criativos o suficiente ou tivemos nossa criatividade educada fora de nós no momento em que chegamos à idade adulta. No entanto, pesquisadores e psicólogos se referem à criatividade como um “músculo”, que requer exercícios constantes ou corre o risco de atrofiar. A criatividade também foi reconhecida como a origem, a fonte da inovação.
Veredicto: Falso
Fique atento para saber mais sobre como você pode inovar em sua empresa. Em artigos subsequentes, exploraremos tópicos como ferramentas e exercícios que sua organização pode efetivamente utilizar para incentivar a inovação, como você pode gerenciar melhor seu processo de inovação e as medidas que você deve estar ciente.
FAQ
1. O que é terceirização de serviços?
Terceirização de serviços é a prática de contratar uma empresa externa para realizar tarefas ou funções que, de outra forma, seriam realizadas internamente. Isso pode ser feito por uma variedade de razões, como para reduzir custos, melhorar a eficiência ou acessar expertise especializada.
2. Quais são os benefícios da terceirização de serviços?
Existem muitos benefícios potenciais na terceirização de serviços, incluindo:
- Redução de custos: A terceirização pode ajudar a reduzir custos de mão de obra, benefícios e overhead.
- Melhoria da eficiência: Empresas terceirizadas podem ser mais eficientes na realização de tarefas específicas do que empresas internas que não são especializadas nessas áreas.
- Acesso a expertise: A terceirização pode fornecer acesso a expertise especializada que pode não estar disponível internamente.
- Liberação de recursos: Ao terceirizar tarefas, as empresas podem liberar recursos para se concentrarem em suas atividades principais.
3. Quais são os riscos da terceirização de serviços?
Existem também alguns riscos potenciais associados à terceirização de serviços, incluindo:
- Perda de controle: Ao terceirizar tarefas, as empresas podem perder algum controle sobre a qualidade do trabalho e o atendimento ao cliente.
- Dificuldades de comunicação: Pode ser difícil se comunicar de forma eficaz com empresas terceirizadas, especialmente se elas estiverem localizadas em outro país ou fuso horário.
- Problemas de qualidade: Empresas terceirizadas podem não ter os mesmos padrões de qualidade que as empresas internas.
- Riscos de segurança: A terceirização pode aumentar o risco de violações de dados e outros problemas de segurança.
4. Como escolher uma empresa de terceirização de serviços?
Ao escolher uma empresa de terceirização de serviços, é importante considerar uma série de fatores, incluindo:
- Experiência: A empresa tem experiência em fornecer os serviços que você precisa?
- Reputação: A empresa tem uma boa reputação na indústria?
- Preço: O preço da empresa é competitivo?
- Qualidade: A empresa tem um histórico de fornecer serviços de alta qualidade?
- Comunicação: A empresa é fácil de se comunicar?
- Segurança: A empresa tem medidas de segurança adequadas em vigor?
5. Quais são os tipos mais comuns de terceirização de serviços?
Existem muitos tipos diferentes de terceirização de serviços, mas alguns dos mais comuns incluem:
- Terceirização de processos de negócios (BPO): BPO envolve a terceirização de funções de negócios, como contabilidade, folha de pagamento e atendimento ao cliente.
- Terceirização de tecnologia da informação (TI): TI envolve a terceirização de serviços de TI, como suporte de TI, desenvolvimento de software e gerenciamento de rede.
- Terceirização de manufatura: A terceirização de manufatura envolve a terceirização da produção de bens.
- Terceirização de logística: A terceirização de logística envolve a terceirização de tarefas de logística, como transporte e armazenamento.
- Terceirização profissional: A terceirização profissional envolve a terceirização de serviços profissionais, como direito, contabilidade e marketing.
6. Como ter sucesso com a terceirização de serviços?
Para ter sucesso com a terceirização de serviços, é importante seguir estas dicas:
- Defina seus objetivos claramente: O que você espera alcançar com a terceirização?
- Escolha o parceiro certo: Faça sua pesquisa e escolha uma empresa de terceirização de serviços que tenha a experiência, a reputação e os recursos para atender às suas necessidades.
- Comunique-se de forma eficaz: Mantenha uma comunicação aberta e regular com seu parceiro de terceirização.
- Gerencie o relacionamento: Monitore o desempenho de seu parceiro de terceirização e faça ajustes conforme necessário.
7. A terceirização de serviços é certa para todas as empresas?
A terceirização de serviços nem sempre é a melhor opção para todas as empresas. É importante considerar os prós e os contras da terceirização antes de tomar uma decisão.
8. Quais são alguns exemplos de empresas que terceirizam serviços?
Muitas empresas terceirizam serviços, incluindo grandes corporações e pequenas empresas. Alguns exemplos de empresas que terceirizam serviços incluem:
9. A terceirização de serviços pode levar à perda de empregos?
A terceirização de serviços pode levar à perda de empregos em alguns setores. No entanto, também pode criar novos empregos em setores que fornecem serviços terceirizados. O impacto geral da terceirização no emprego é um tema complexo e controverso.
10. A terceirização é legal?
A terceirização é legal na maioria dos países, desde que esteja de acordo com as leis trabalhistas e outras leis aplicáveis. No Brasil, a terceirização é regulamentada por diversas leis, incluindo a Lei nº 13.429/2017. É importante consultar um advogado para ter certeza de que você está cumprindo todas as leis aplicáveis.
